Opérateur / Opératrice de saisie
Emploi Matériel Médical
Clamart, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Chez MicroPort CRM, Notre ADN est de toujours faire passer le patient en premier. Notre Mission est de nous efforcer de créer des dispositifs implantables et des solutions de diagnostic de haute technologie pour les maladies cardiaques et de les rendre accessibles au plus grand nombre, tout en offrant des services précieux aux professionnels de santé. Nous sommes fiers de nous engager auprès de nos patients afin de leur assurer une vie plus sereine. Au sein du département service client, vous serez rattaché(e) à la Responsable du pôle RMS (Remote Monitoring System) VOS MISSIONS SERONT LES SUIVANTES Facturation (mission initiale) Saisie des dossiers patients dans l'outil de facturation CPAM/mutuelle Récolte des documents manquants auprès des patients et centres (Téléphone, mail.) Evolution du poste vers la gestion des appels (à moyen terme) Vous prendrez en charge les appels entrants des patients : - Gestion de commandes (saisie SAP) et installations des transmetteurs ; - Gestion de demandes diverses : signalement de dysfonctionnement du transmetteur, résolution des problèmes techniques identifiés à distance, questions d'ordre général, etc. Vous prendrez[...]